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Consulta sobre información general de Bancos e Instituciones Financieras, Valores y Seguros

Realice una consulta sobre información general relacionada con Bancos e Instituciones Financieras, Valores y Seguros.

Nombre del trámite

Consulta sobre información general relacionada con Bancos e Instituciones Financieras, Valores y Seguros.

Marco Legal

Art. 5 de la Ley N° 18.575

Art. 5 N°2 D.L. N° 3.538 de 1980

Art. 5 N°25 D.L. N° 3.538 de 1980

Descripción

Mediante este trámite se podrán realizar consultas de temas generales relacionadas con las áreas de Seguros, Valores, Bancos e Instituciones Financieras u otros temas varios relacionados con otras entidades supervisadas por la CMF

A quién está dirigido

Este trámite está dirigido a cualquier persona natural o jurídica.


Paso a paso: Cómo realizar el trámite


En Línea

  1. En Internet, vaya al portal "Atención en línea"
  2. Para ello deberá contar con su Clave Única, otorgada por el Registro Civil
  3. Escriba su RUN y Clave Única, y haga clic en "Ingresa"
  4. En "Consultas" seleccione "Temas en General"
  5. Complete los datos requeridos y haga clic en "enviar".

Consulte el estado de su trámite:

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En Oficina

  1. Diríjase a:
  2. Explique el motivo de su visita: realizar una consulta sobre temas relacionados con otras entidades supervisadas por la CMF.
  3. Como resultado del trámite, habrá consultado por alguna de las entidades supervisadas por la CMF. Obtendrá una respuesta en un plazo de 10 días hábiles.

Consulte el estado de su trámite:



Por Correo

Envíe su consulta en una carta dirigida a la CMF, ubicada en Avenida Libertador Bernardo O'Higgins 1449, Torre 1 piso 1, Santiago.

Consulte el estado de su trámite:



Resultado del Trámite

Entrega de orientación e información respecto de materias de competencia de la Comisión.

Plazo de Respuesta

En oficinas, inmediata.

Otros medios, depende de la complejidad de la consulta, desde 1 día hábil.

Medio en que se informa la respuesta

Dependiendo del canal de atención utilizado será la forma en que recibirá la respuesta:

  • Electrónico.
  • Presencial.
  • Correo tradicional.

Costo

No tiene costo.

Información relacionada

Recuerde revisar la sección de Preguntas Frecuentes, donde podría encontrar parte de la información que requiere.

Revise las recomendaciones en el Portal CMF Educa sobre cómo ahorrar, invertir, sobre los seguros, productos bancarios, alertas ciudadanas, fraudes, etc.

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